Widerrufsrecht
Informationen zum Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern (Richtlinie 2011/83/EU).
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses, sofern es sich um eine Dienstleistung handelt, oder ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Bei mehreren Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Bei der Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben.
2. Beginn der Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beginnt für Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Für Waren beginnt sie mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
3. Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Nexxelavintqmr, Hauptstraße 54, 13224 Frankfurt, E-Mail: [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür auch das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Sie können die Erklärung auch über die auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsformulareingabe übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Dies gilt nicht, wenn wir uns bereit erklärt haben, die Rücksendekosten zu übernehmen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
5. Muster-Widerrufsformular (Widerrufsrecht)
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, bei denen der Verbraucher kein Widerrufsrecht hat. Dies kann insbesondere in folgenden Fällen gelten:
- Bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung auf die individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers erfolgt, besteht kein Widerrufsrecht.
- Bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, besteht kein Widerrufsrecht.
- Bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Entsiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind, besteht kein Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Bei Verträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, besteht kein Widerrufsrecht.
- Bei Verträgen zur Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, besteht kein Widerrufsrecht, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und mit Bestätigung, dass der Verbraucher sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert, begonnen hat.
Ob und in welchem Umfang Ausnahmen auf Ihren konkreten Vertrag zutreffen, hängt von den jeweiligen Vertragsbedingungen und der Art der Leistung ab.
Kontakt
Bei Fragen zum Widerruf können Sie uns kontaktieren: Nexxelavintqmr, Hauptstraße 54, 13224 Frankfurt, [email protected].